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公司動(dòng)態(tài)
您當(dāng)前的位置是:五金沖壓件 >> 公司動(dòng)態(tài)五金彈簧教你如何看透客戶的心理?
發(fā)布時(shí)間:2019-08-26 15:22:07

五金彈簧,首先有個(gè)大忌,在客情關(guān)系不好的情況下,你直接送購(gòu)物卡相當(dāng)于送現(xiàn)金,客戶肯定不敢收,你的成交企圖太明顯了,而且你們產(chǎn)品有可能只是備選,所以客戶有顧慮,不敢收你的東西,總而言之就是沒信任度。即便是送禮,咱們要從小禮品開始嘗試,先試探客戶的心理想法。就像談女朋友一樣,不能剛見面就想上床吧?如果客戶小禮品都不接受,大的禮品怎么會(huì)接受?
前期先送無關(guān)痛癢的小禮品,客戶的警惕心理也不會(huì)那么強(qiáng),因?yàn)樗托《Y品客戶會(huì)覺得沒有利益牽連在里面,即使不能成交也沒什么關(guān)系。
關(guān)于送小禮品,比如,電腦鍵盤上的細(xì)菌比馬桶還臟 10 倍,如果我們拿一瓶酒精噴劑拜訪客戶,給他們鍵盤噴一噴,這份暖人心效果不錯(cuò)吧?
有同學(xué)問了,市面上有大把黏貼膠,能粘起鍵盤上各類異物,呵呵,我要說的是,如果你送給客戶這玩意,下次拿什么開口?如果一個(gè)月你為客戶鍵盤殺毒兩次,堅(jiān)持幾個(gè)月后,咱們跟客戶之間還有防火墻嗎?
至于拜訪客戶,需要提前做好準(zhǔn)備。比如需要把客戶檔案、產(chǎn)品手冊(cè)、筆記本等都準(zhǔn)備好,自己需要著裝整潔。如果銷售人員自己這些細(xì)節(jié)問題都沒有注意,會(huì)給客戶感覺不夠重視他。如果準(zhǔn)備充足,會(huì)讓客戶有個(gè)好的印象。
還有比如客戶穿什么衣服,有什么興趣愛好,你學(xué)會(huì)夸客戶了嗎?溝通和送禮是一門學(xué)問,這個(gè)需要通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐才會(huì)提高,不是十天半個(gè)月就能夠培養(yǎng)出來的。
二、五金彈簧銷售主張?zhí)黠@。
拜訪客戶銷售意圖不要太明顯,我們?cè)撍?br />
考如何培養(yǎng)信任感、把人情做透,我們的銷售主張?jiān)侥:?,客戶警惕心理越少?/span>
當(dāng)然客戶也不是傻子,我們找客戶肯定是談合作的,但是我們不能太早暴露我們的真實(shí)想法。本來客戶是主動(dòng)的,如果我們慢慢和客戶溝通,加深感情后,就有機(jī)會(huì)將被動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化成主動(dòng)銷售,這樣我們是不是更有成交的機(jī)會(huì)?

